Сегментация туристского рынка

Сегментация рынка -это выделение определенной части потребителей, идиентично реагирующих на то либо другое рекламное воздействие.

Разделение туристического рынка на отдельные сегменты должно выполняться по определенным аспектам. В текущее время нет единых системы критериев и способа сегментации туристического рынка.

Сегментацию спроса целенаправлено проводить по трем группам критериев:

aгеографические(страна прибытия туриста;географическая цель Сегментация туристского рынка туристической поездки);

aсоциальные (возраст, пол, профессия, тип семьи, национальность, религиозные убеждения, доход и др.);

aпсихологические (дают характеристику поведения туриста, поэтомуих еще именуют «психолого-поведенческие критерии»: мотив поездки, сезонность, организация и продолжительность поездки).

Емкость туристического рынка - его способность «поглотить» то либо другое количество туристического продукта, другими словами вероятный объем Сегментация туристского рынка реализации отдельных туров, услуг туризма и продуктов туристско-сувенирного предназначения при имеющихся ценах и предложении. Вышеуказанная величина находится в зависимости от объема платежеспособного спроса населения и размеров туристического предложения. Емкость туристического рынка нельзя рассматривать в отрыве от уровня цен, которые являются значимым элементом рынка. Зависимо от уровня цен Сегментация туристского рынка на туристический продукт при той же емкости рынка (общего объема спроса) потребность в туристическом продукте может быть различной: при повышении цен она сокращается, при понижении - возрастает.

Емкость рынка рассчитывается в натуральном (количество туристов) и стоимостном выражении (объем поступлений от туризма в валютных еденицах).

Туристический продукт

Фуррор коммерческой деятельности на рынке туризма Сегментация туристского рынка определяется, сначала, симпатичным туристическим продуктом.

Туристический продукт -1) комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую стоимость (независимо от включения в общую стоимость цены экскурсионного обслуживания и (либо) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

2) Потребительский комплекс, включающий тур, туристско-экскурсионные услуги и продукты.

3) Совокупа вещественных Сегментация туристского рынка и невещественных потребительских стоимостей, потребляемых туристом.

Тур– комплекс разных услуг (размещение, питание, транспортные услуги, туристические, экскурсионные и др.), объединенные на базе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте в определенный срок.

Туристическая путевка- документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристического продукта и являющийся бланком серьезной отчетности.

Формирование турпродукта Сегментация туристского рынка складывается из услуг огромного количества компаний, которые конкретно связаны с обслуживанием людей на отдыхе и в путешествии. На туристическом рынке, в процессе продвижения турпродукта как совокупы туристических услуг, осуществляется доведение его до конечного потребителя.

Исходя из убеждений производства туристический продукт представляет собой совокупа определенного количества и свойства продуктов и услуг Сегментация туристского рынка в большей степени рекреационного нрава, приготовленных в данный определенный момент для реализации потребителям.

Для потребителей туристический продукт не имеет вещественного выражения. Это возможная возможность, абстрактный потребительский продукт, состоящий из благ, источники которых находятся в природе как в вещественной (туристические продукты, сооружения, инфраструктура), так и в нематериальной (услуги Сегментация туристского рынка, общественная среда, климатические условия) форме. Объединение всех этих благ в одно понятие является беспристрастной необходимостью, потому что потребитель не может удовлетворить свои различные потребности в восстановлении актуальных сил только за счет 1-го вида туристических продуктов либо услуг, но только в комплексе и в определенной обстановке.

Степень полезности туристического продукта определяется потребителем лично Сегментация туристского рынка. Роль предпочтения в туристическом потреблении, кроме экономических, часто играют временно действующие причины – мода, настроение, подражание и т.д.

Разработка туристического продукта – непростой многоступенчатый процесс, требующий всеохватывающего, системного анализа. Разработкой и реализацией туристических товаров занимаются два вида туристических организаций: туроператоры и турагенты.

Туроператор (в интернациональной практике время от Сегментация туристского рынка времени этот термин заменяется турорганизатором) – это организация, занимающаяся комплектацией и продажей туров или только подготовкой турпродукта.

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая юридическим лицом (дальше - туроператор);

Они получают туристические продукты (места в самолетах, номера в гостиницах и другие услуги), сформировывают пакеты услуг туризма и продаютих (прямо Сегментация туристского рынка либо косвенно) разным юзерам - туристам с целью получения прибыли.

Он выступает генератором организованного туризма, и ему отводится особенное место в деле формирования рынка туристических услуг.Основным направлением деятельности туроператоров стала разработка туристического продукта, рассчитанного на массовый потребительский спрос. Оптовики комплектуют серийные наборы услуг, реализуемые туристам в едином пакете (пэкидж Сегментация туристского рынка-туры) методом стандартизации маршрутов поездок, программ и комплекса обслуживания. За счет стандартизации и массовости собственного продукта они добиваются понижения издержек воззвания, а как следует, и цен, что позволяет им выходить на рынок с конкурентоспособным предложением.

Туроператор разрабатывает туристические маршруты, обеспечивает их услугами, организует рекламу, рассчитывает и устанавливает цены Сегментация туристского рынка на туры по этим маршрутам, реализует туры турагенту для выпуска и реализации путевок на их. Туроператор отвечает за предоставление услуг, включенных в турпакет. Время от времени туроператор может предоставлять эти услуги сам, являясь обладателем гостиниц, ресторанов и т.д. либо получая эти услуги от контрагента.

В большинстве Сегментация туристского рынка случаев туры составляются туроператором для оптового агентства, которое предлагает эти пакеты под своим именованием через собственных розничных агентов либо через авиакомпании. Обычно, один оператор предлагает на один сезон несколько пакетов, которые вкупе носят заглавие туристической программки. Пакеты могут быть персональными либо групповыми, могут полагать наличие провождающих либо могут быть Сегментация туристского рынка рассчитаны на самостоятельное пребывание туристов. Туроператор может включить в пакет доставку к месту предназначения, трансферы, размещение, питание, экскурсионное сервис, входные билеты, аренду автомобилей.

Основными признаками туроператора являются:

· наличие собственных либо оплаченных средств туристического обслуживания,

· разработка комплекса услуг, т.е. турпродукта,

· реализация турпакета через оптовых посредников (турагентов),

· наличие системы неизменных Сегментация туристского рынка договорных отношений с предприятиями туристической промышленности.

Обычно выделяют четыре типа туроператоров:

1. Массового рынка;

2. Спец;

3. Местные;

4. Въездные.

Туроператоры массового рынка - более всераспространенный тип. Они продают туристические пакеты на пользующиеся популярностью курорты, перевозка туристов осуществляется чартерными либо постоянными рейсами.

2-ой тип включает туроператоров, которые специализируются в определенном направлении:

aпредлагающих туристические пакеты для Сегментация туристского рынка определения клиентуры (молодежные, семейные туры и др.);

a организующих туристические пакеты на определенные направления, к примеру туры в Великобританию, Францию, Финляндию и др.;

a устраивающих проживание в определенных местах (домах отдыха, кемпингах, туристических базах и др.);

a перевозящих туристов на определенном виде транспорта (корабль, поезд и др.);

a Сегментация туристского рынка предлагающих специальные туры (горный туризм, пещерный туризм, охотничий туризм и т.п.).

Местные туроператоры - туроператоры внутреннего рынка. Они продают турпакеты снутри страны проживания, другими словами организуют туры по стране проживания туристов.

Въездные туроператоры - туроператоры наружного рынка. Они продают турпакеты в различные страны. Одни туроператоры организуют для забугорных туроператоров разные услуги Сегментация туристского рынка и выступают в роли менеджеров, другие специализируются только на встрече и доставке туристов в гостиницы. Туроператоры предлагают целый ряд услуг, которые включают переговоры с компаниями, имеющими автобусы и гостиницы, для минимизации цен, заключенных в договорах, переговоры и компанию образовательных туров, питания и развлечений. Некие туроператоры специализируются на обслуживании определенных этнических групп Сегментация туристского рынка.

Турагент – организация, приобретающая туры, разработанные туроператором, выпускающая на эти туры путевки и реализующая их потребителю.

В Законе турагентская деятельность определена как деятельность по продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая юридическим лицом либо личным бизнесменом (дальше - турагент);

Турагенты, обычно, не обладают средствами обслуживания и выступают в роли Сегментация туристского рынка посредников меж предприятием туристического обслуживания и покупателем туристической путевки.

Деятельность турагента включает:

· Комплектование туруслуг в согласовании с пожеланиями клиентов

· Согласование с клиентом маршрута путешествия

· Бронирование мест на транспорте и в средствах размещения

· Обеспечение гидами, переводчиками, экскурсоводами, проводниками.

В секторе туризма главным звеном в цепи посредников, доводящих туристический продукт до конечного потребителя, является турагент. Через Сегментация туристского рынка него делается продажа подавляющей части туристических поездок, сначала за предел. Практика свидетельствует, что придумать и создать увлекательный маршрут путешествия до боли просто, еще труднее отыскать потребителя.

В критериях высочайшей насыщенности рынка схожими предложениями, острой конкурентноспособной борьбы и ограниченной покупательной возможности населения на турагентов ложится самая тяжелая задачка - привлечь Сегментация туристского рынка клиента и уговорить его поехать конкретно в данный тур, а уже потом заключить с ним контракт, получить средства, оформить паспорт, визы, билет, выдать ваучер, выслать в поездку и возвратить домой в целости и невредимости, а на заключительном шаге, может быть, получить от него благодарность.
По нраву совершаемых операций турагент является розничным Сегментация туристского рынка торговцем. Традиционный турагент не делает свои собственные туристические продукты, а занимается их перепродажей.

К огорчению, на сегодня все еще не существует единой методики по оценке вклада туризма в национальное и мировое хозяйство. В качестве главных характеристик, отражающих вклад туризма в экономику той либо другой страны, употребляют последующие данные Сегментация туристского рынка:

• вклад туризма в создание государственного дохода;
• туризм и платежный баланс;
• туризм и налоговые поступления в бюджет;
• количество и качество рабочих мест в туризме;
• воздействие туризма на региональное развитие.

Значимость каждой из этих составляющих для оценки эффекта от туризма известна, хотя теоретическая разработка оценки каждой из их просит Сегментация туристского рынка последующих исследовательских работ.

Воздействие туристической деятельности на экономику региона оценивается на базе 2-ух составляющих - прямого и косвенного эффектов. Исчисление суммарного воздействия делается на базе так именуемых мультипликаторов, т. е. отношение конфигурации общей величины дохода (либо издержек) в регионе к изменению дохода (издержек) в сфере туризма. Огромное значение для определения степени воздействия Сегментация туристского рынка туризма на развитие местности имеет анализ туристических расходов. Он позволяет оценить способности развития дестинации за счет конфигурации разных составляющих туристического продукта, найти главные недочеты в области формирования дохода от туристической деятельности и сосредоточиться на более многообещающих направлениях.

По количеству зарубежных туристов на 1000 человек населения Наша родина серьезно отстает от Сегментация туристского рынка ведущих государств. Так, во Францииэтот показатель составляет 1219 зарубежных туристов на 1000 человек, в Италии - 727, в США – 193, а в Рф всего 145 человек (рассчитано по состоянию на 2010г.). Наибольшее количество туристов к нам приезжает их Германии (16,3%), Китая, Финляндии, США, Италии, Англии

Совместно с тем необходимо подчеркнуть, что в РФ в структуре интернационального туризма, большее Сегментация туристского рынка развитие получил выездной туризм и в текущее время он показывает более резвые темпы восстановления. Так, совокупный выездной поток из Рф за предел с различными целями в 2010 году вырос на 14% (39323 тыс. поездок). По данным Росстата, в прошедшем году русские туристы сделали 12650 тыс. поездок за границу – на 32% больше Сегментация туристского рынка, чем в 2009 г.

Вклад туризма в ВВП страны в 2009 г. составил 2,5%, а толика дохода от туризма в ВВП с учетом мультипликативного эффекта в 2009 г составила 6,3% против 9,7% в среднем в мире. По воззрению профессионалов, Наша родина употребляет собственный туристско-рекреационный потенциал пока лишь на 20%, этим и разъясняется более маленький вклад туризма в Сегментация туристского рынка экономику страны по сопоставлению с продвинутыми странами мира.

Вклад туриндустрии в национальную экономику очевидно незначителен, а туристический баланс страны является пассивным уже в протяжении многих лет. В 2010 г. россияне вывезли 26,5 миллиардов долл., а иноземцы ввезли в Россию 8,9 миллиардов долл., соответственно недостаток платежного баланса по статье «Поездки» составил 17,5 миллиардов долл Сегментация туристского рынка.

В рейтинге ЮНВТО по количеству туристических расходов русские туристы занимают 9 место в мире, а рост трат за 2010 год по сопоставлению с 2009 годом был самым впечатляющим – на 27%. Россияне интенсивно продолжают больше средств растрачивать на отдых за пределами Рф, развивая забугорные курорты и туристические центры, что в конечном итоге Сегментация туристского рынка провоцирует социально-экономическое развитие этих государств.

В качестве главных обстоятельств доминирования выездного туризма над въездным выдвигаются последующие:

1) недостаточно развитая туристическая инфраструктура в РФ в целом;

2) низкое качество предоставляемых услуг в РФ

3) высочайшие цены на туристические услуги снутри страны;

4) недостающая информация о туристическом потенциале Рф как за рубежом, так и в Сегментация туристского рынка стране;

5) препядствия статистики туризма;

6) недочет обученных кадров;

7) непростая процедура дизайна виз и их высочайшая цена;

8) недостающий уровень развития законодательства о туристической деятельности;

9) малый уровень безопасности.

Недостаточно активное имиджевое размещение Рф как туристической державы на внутреннем и международном рынках плохо сказывается на рейтинговых показателях страны.

При всем этом необходимо подчеркнуть Сегментация туристского рынка диспропорцию в использовании туристического потенциала нашей страны, связанную с тем, что основной поток зарубежных туристов обычно направляется в Санкт-Петербург и Москву, в то время как другие большие городка и регионы остаются фактически не нужными.

Внутренний туризм для Рф является очень многообещающим направлением, и по данным Федерального агентства по туризму поток туристов Сегментация туристского рынка раз в год вырастает, средний годичный прирост – от 10 до 15% [103]. По оценке ЮНВТО Наша родина может обеспечивать услугами внутреннего туризма до 50 млн россиян.

Таким макаром, в текущее время приоритетной задачей становится развитие внутреннего туризма. Не считая того, развитие внутреннего туризма признается действующим методом борьбы с последствиями кризиса, потому что Сегментация туристского рынка туриндустрия переживает кризисные конфигурации наименее болезненно по сопоставлению с другими отраслями экономики и может предоставить рабочие места для высвобождающихся трудовых ресурсов. В связи с этим будет возрастать количество внутренних туристов, что безизбежно повлечет за собой повышение нагрузки на социальную и окружающую среду принимающих дестинаций. В этих критериях необыкновенную актуальность Сегментация туристского рынка получают вопросы сохранения туристических ресурсов.

Посреди обстоятельств, сдерживающих развитие внутреннего туризма можно выделить последующие:

1) низкая платежеспособность населения;

2) высочайшая цена проезда по местности РФ к месту туристического предназначения;

3) низкая конкурентоспособность российского турпродукта;

4) непрезентабельный стиль региональных дестинаций;

5) недостающая поддержка развития общественного туризма.

Таким макаром, высочайшая толика транспортной составляющей в пакете туристических Сегментация туристского рынка услуг и высочайшие внутренние цены на туристические услуги и продукты понижают конкурентоспособность русского туристического предложения как на международном, так и на внутреннем рынке.

Опыт различных государств указывает, что фуррор развития туризма впрямую находится в зависимости от того, как на муниципальном уровне воспринимается эта сфера, как она пользуется гос поддержкой. Забота Сегментация туристского рынка о туризме на муниципальном уровне позволяет существенно прирастить экспорт туристических услуг и обеспечить положительное сальдо баланса туризма.

Усиление концентрации капитала на рынке туроператоров, вытеснение маленьких и средних туроператоров в сектор туристических агентств является следствием неидеальной системы денежного обеспечения ответственности туроператоров в РФ. Необходимость денежного обеспечения ответственности туроператоров явна, но Сегментация туристского рынка сегоднящая система денежных гарантий туроператорской деятельности недостаточно эффективна исходя из убеждений защиты прав туристов, как потребителей, и учета реальных рисков туроператорских компаний.

Размер денежного обеспечения, установленный в ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», составляет:

– для внутреннего туризма – 500 тыс. руб.;

– для въездного туризма – 10 млн руб.;

– для выездного Сегментация туристского рынка туризма – 30, 60 либо 100 млн руб. (зависимо от выручки).


sebyalyubie-i-zabota-o-drugih.html
sechenie-podkranovoj-chasti-kolonni-stenka-250h20.html
secifika-monitoringa-v-upravlenii-obrazovatelnimi-sistemami.html